Sıkça Sorulan Sorular

Ürünü satın aldıktan sonra vazgeçsem ne olur?

Bu durumda “Kargo ücretini alıcı öder” şeklinde açıklama bulunan ürünlerde, kargo ücretini ödeme zorunluluğunuz vardır. Teslim aldığınız ürünü Satıcının bilgisi dahilinde “Kargo ücretini alıcı öder” açıklaması ile kargoya verip Satıcıya iade edebilirsiniz. Bu şekildeki işlem sayısının artması halinde kötüniyet ihtimali göz önünde bulundurularak üyeliğiniz Koli Antakya tarafından tekrar değerlendirilebilecektir.

Üye girişinizi yaptıktan sonra, "Hesabım-Kullanıcı Bilgilerim" adımlarını izleyerek üyelik bilgilerinize ulaşabilir ve kayıtlı bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz.

Ürün iade ya da iptal işlemi onaylandıktan sonrasında ücret iadesi, alışveriş esnasında kullandığınız banka-kredi kartına yapılmaktadır. Ücretin hesabınıza yansıması; kredi kartları için 4, banka kartları için ise 8 iş günüdür. Bu süreler bankanıza göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Sipariş ettiğiniz ürünleriniz özenle paketlenip ortalama 5-7 iş gününde adresinize teslim edilir.

Kayıtlı kişisel bilgileriniz herhangi bir şekilde 3. kişi, kurum ya da platformlarla, hiç bir amaçla paylaşılmamaktadır.

İnstagram'dan Bizi Takip Edin

Takip Et